10ème enquête consommateurs : le e-commerce s’impose

© wikimedia WCVOshop
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   Les achats non-alimentaires sur internet représentent en 2017 sur la région lyonnaise un chiffre d’affaires de 643 millions d’euros. « L’e-commerce progresse fortement de 3,4 points (de 6,1% à 9,5%) alors que la vente par correspondance traditionnelle perd 0,8 points. Entre 2012 et 2017, internet capte 244 millions d’euros en plus sur la région lyonnaise, soit une multiplication par 1,5 depuis 2012 » précise la 10ème enquête consommateurs réalisée par la CCI métropolitaine (1).

La synthèse de l’enquête porte sur quatre points :

  • Recul de la part de marché des grandes surfaces dans tous les secteurs à l’exception de celui du bricolage/jardinage ;
  • Les commerces de moins de 300 m² spécialisés dans l’équipement de la personne restent en pôle position avec 49% du marché de ce créneau commercial ;
  • Les grandes surfaces représentent 82% du bricolage/jardinage ;
  • Le secteur culture/loisirs est celui où la vente à distance est la plus forte avec 15% d’emprise.

(1) Cette enquête sur les comportements d’achat des ménages de la région lyonnaise a été effectuée par téléphone auprès de 6 419 foyers, entre septembre 2016 et janvier 2017.

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